Question 1

هل أنتم وكلاء معتمدون لأي ماركة؟

Accepted Answer

لا. راوا كول ورشة صيانة مستقلة، ولسنا وكيلاً معتمداً ولا ممثلاً رسمياً لأي من الماركات المذكورة. نعمل على وحداتها ونصلحها، لكن الضمان الرسمي وقطع الوكيل تبقى من اختصاص الوكيل المعتمد.

Question 2

ما الفائدة من التعامل مع ورشة مستقلة؟

Accepted Answer

الحياد. الوكيل يبيع ماركته؛ نحن لا نبيع أي ماركة. حين نقول لك إن الإصلاح أوفر من الاستبدال — أو العكس — فليس وراء ذلك مصلحة في دفعك نحو منتج بعينه.

Question 3

هل تعملون على كل الماركات؟

Accepted Answer

على أغلب الماركات المنتشرة في السوق السعودي: إل جي، سامسونج، جري، ميديا، كارير، داياكن، يورك وغيرها. إن كانت وحدتك من ماركة نادرة، أخبرنا مسبقاً لنتحقق من توفر القطع.

Question 4

هل تتوفر قطع الغيار لكل الماركات؟

Accepted Answer

القطع الشائعة — مكثفات، حساسات، مراوح، كونتاكتورات — متوفرة عموماً لأغلب الماركات. اللوحات الإلكترونية الخاصة بموديل بعينه قد تحتاج طلباً، ونبلغك بالمدة قبل التفكيك.

Question 5

وحدتي ما زالت في الضمان — هل أتعامل معكم؟

Accepted Answer

إن كانت في ضمان المصنّع الساري، فالتوجه للوكيل غالباً أنسب لك حتى لا يسقط الضمان. سنقول لك ذلك بصراحة بدل أن نأخذ العمل.

Question 6

هل يختلف الإصلاح باختلاف الماركة؟

Accepted Answer

المبادئ واحدة — الضغوط والغاز والكهرباء فيزياء لا ماركة. ما يختلف هو أكواد الأخطاء والإلكترونيات وتوفر القطع. الأعطال الأشيع (غبار، تسرّب، مكثف) مشتركة بين كل الماركات.

Question 7

هل تنصحون بماركة على أخرى؟

Accepted Answer

لا نروّج لماركة. ننصحك بناءً على استخدامك ومدينتك وميزانيتك — وفي جازان مثلاً تصبح مقاومة التآكل أهم من أي فارق بين اسمين.

Question 8

هل تخدمون الماركات في المنشآت التجارية أيضاً؟

Accepted Answer

نعم، وهذا من مواطن قوتنا. الأنظمة التجارية — VRF وشيلر ووحدات مناولة — نخدمها محلياً، وهي قدرة نادرة في المنطقة.

Question 9

لدينا ماركات مختلفة في نفس المبنى.

Accepted Answer

لا مشكلة، وهو الوضع الطبيعي. تتعامل معنا كجهة واحدة لكل وحداتك بدل عقود متعددة مع وكلاء متعددين، مع سجل صيانة موحّد لكل وحدة.

ماركات المكيفات التي نتخصص في صيانتها

لا تجد ماركتك؟

أسئلة شائعة