ماذا تفعل إذا توقف مكيفك في الصيف قبل وصول الفريق

مكيف يتوقف في يوليو في خميس مشيط (٤٢°م) أو جازان (٤٠°م + رطوبة ٨٠٪) يستحق تصرفاً منظماً وسريعاً. هذا الدليل يُرشدك من لحظة التوقف حتى وصول الفريق.

الخطوة الأولى — حدد نوع التوقف

• متوقف كلياً (لا ضوء، لا صوت) — مشكلة كهربائية أو تغذية
• يعمل لكن لا يُبرّد — غاز أو ضاغط أو ملف متجمد
• يعمل مع رائحة احتراق — أوقفه فوراً، طارئ يستدعي فريق الطوارئ فوراً

إذا كان متوقفاً كلياً — الفحص الأولي

قبل الاتصال بنا، جرّب:

• افحص لوحة الكهرباء — هل قاطع المكيف قطع؟ أعده مرة واحدة فقط. إذا قطع مجدداً لا تُعده.
• جرّب باتيريات جديدة في الريموت
• جرّب أزرار التشغيل المباشرة على الوحدة الداخلية

إذا كان يعمل بدون تبريد

احتمال أن الملف متجمد — في هذه الحالة:

• أوقف المكيف من الريموت لـ ٤٥ دقيقة للسماح بالذوبان الطبيعي — وتواصل مع فريق إصلاح المكيفات لمعالجة السبب
• ضع مناشف تحت الوحدة الداخلية لاستيعاب الماء
• بعد ٤٥ دقيقة شغّله مجدداً. إذا بدأ يبرد ثم توقف بعد ١٥-٢٠ دقيقة — نقص غاز، اتصل بنا

كيف تُبرّد البيت أثناء الانتظار

• ضع كوب ماء بارد (مع ثلج) أمام مروحة كهربائية صغيرة — تبريد مؤقت
• اقفل الستائر على الجانب المواجه للشمس نهاراً
• اجمع الأسرة في غرفة واحدة واستخدم مروحة سقف
• قلل الأنشطة الحرارية: لا طبخ، لا أجهزة كهربائية كبيرة
• احرص على شرب الماء خاصة للأطفال وكبار السن

المعلومات التي تُسرّع وصول الفريق

• نوع المكيف (سبليت، مركزي، شباك، كاسيت) والماركة
• العَرَض بالضبط: لا يشتغل؟ لا يبرد؟ يُسرّب ماء؟ رائحة؟ صوت؟
• متى بدأت المشكلة وهل كانت تدريجية أم فجائية
• الحي والمدينة وأقرب معلم

أسئلة شائعة